Veelgestelde vragen – Camping le Médiéval in de Elzas
Om uw verblijf in een handomdraai voor te bereiden, vindt u hier alle veelgestelde vragen over de accommodaties: (staanplaatsen, stacaravans, Stop Étape/PMR), elektriciteit, openingstijden & late aankomst, huisdieren.
U vindt er ook informatie over betalingen & annuleringen, toegankelijkheid voor mindervaliden, wifi, informatie voor fietsers/Accueil Vélo en autovrije toegang — en indien nodig begeleiden wij u.
1: Welke soorten accommodaties biedt u aan?
Standplaatsen met elektriciteit (tenten, caravans, campers), comfortabele stacaravans (Turenne, Veilleur, Brand, Taos), stacaravan Le Pinot geschikt voor mindervaliden, Chambres Stop Étape voor een overnachting of kort verblijf, en Chambre Access (mindervaliden). Al onze sanitaire voorzieningen zijn verwarmd en toegankelijk voor mindervaliden.
2: Hoe werkt elektriciteit?
Elke staanplaats heeft een individuele meter (aan de achterkant van de paal).
• April → oktober: 7 kWh/nacht/staanplaats (stacaravans: 15 kWh/nacht)
• December (kerstmarkten): 15 kWh/nacht/plaats (stacaravans: 35 kWh/nacht)
Daarboven: € 0,50/kWh. Meters voor stacaravans: in de sanitaire voorzieningen.
Advies nodig over uw verbruik? Bij aankomst helpen wij u graag verder.
3: Wat zijn de aankomst-/vertrektijden en openingstijden?
• Staanplaatsen & Stop Étape: aankomst vanaf 14.00 uur, vertrek tot 11.00 uur
• Stacaravans: aankomst vanaf 15.00 uur, vertrek tussen 9.00 en 10.00 uur
Receptie: 10.00-12.00 uur en 14.00-19.00 uur (gesloten van 12.00-14.00 uur).
Poort open 7.00-22.00 uur; na 22.00 uur is de camping alleen toegankelijk voor voetgangers (toegang met code).
4: Kan ik 's avonds laat aankomen?
Ja, tot 22.00 uur via de aankomstautomaat bij de ingang.
Na 22.00 uur: toegang te voet tot het terrein van de camping met uw voetgangerscode.
Stacaravans: vergeet niet het saldo en de borg (€ 200) 48 uur voor aankomst te betalen.
5 : Zijn huisdieren toegestaan?
Ja (honden/katten aan de leiband, vaccinaties up-to-date).
We hebben een zone met honden en een zone zonder honden (gescheiden door het kanaal). Speeltuin en fietszone: aan de kant zonder honden voor ieders rust.
6: Welke betaalmethoden accepteert u en wanneer moet er worden betaald?
CB (Visa/Mastercard), contant geld, ANCV & e-ANCV, overschrijving (≥ J-14).
Bankcheques: nee bij ontvangst, ja als aanbetaling indien verzonden ≥ J-14.
Betaling van het verblijf:
• Staanplaatsen & Stop Étape: bij aankomst
• Stacaravans: J-14
• Met Neat-annuleringsverzekering: J-30
7: Wat zijn uw annuleringsvoorwaarden?
• > 5 weken voor aankomst: 25 % behouden
• ≤ 5 weken: verblijf verschuldigd
Kies voor een zorgeloze reis en sluit een Neat-annuleringsverzekering af.
8: Bent u aangepast voor personen met beperkte mobiliteit (PBM)?
Ja: speciale stacaravan Le Pinot en Chambre Access, alle sanitaire voorzieningen zijn toegankelijk voor mindervaliden en verwarmd. Vertel ons wat uw behoeften zijn: wij wijzen u de meest comfortabele accommodatie toe.
9: Is er wifi beschikbaar?
Ja, gratis rond de receptie. In geval van een storing bij de operator, geen schadevergoeding (zie algemene verkoopvoorwaarden). Wij blijven bereikbaar voor alle hulp.
10: Fietsers & vervoer zonder auto: welke mogelijkheden zijn er?
De camping ligt aan de Véloroute du Vignoble d'Alsace (op 6 km van Colmar) met een speciale fietserszone.
• Trein: station Turckheim op 10 minuten lopen (TER Colmar–Munster–Metzeral + aansluitingen Straatsburg/Mulhouse/Basel).
• Bus Trace (lijn A): richting Colmar centrum (Théâtre). Vertrek vanaf Place de la République (centrum van Turckheim) of Quai du Dr Pfleger (5 min. lopen, tegenover de camping).
• Luchthaven Bazel-Mulhouse: ~65 km (≈ 50 min met de auto) of trein via Colmar/Mulhouse + shuttlebus.
Heeft u snel advies nodig bij het kiezen van uw accommodatie of het voorbereiden van uw aankomst?
Bel ons of reserveer online — wij zorgen voor de rest.