Veelgestelde vragen – Camping le Médiéval in de Elzas
Om uw verblijf in een handomdraai voor te bereiden, vindt u hier alle veelgestelde vragen over de accommodaties: (staanplaatsen, stacaravans, Stop Étape/PMR), elektriciteit, openingstijden & late aankomst, huisdieren.
U vindt er ook informatie over betalingen & annuleringen, toegankelijkheid voor mindervaliden, wifi, informatie voor fietsers/Accueil Vélo en autovrije toegang — en indien nodig begeleiden wij u.
1: Welke soorten accommodaties biedt u aan?
Standplaatsen met elektriciteit (tenten, caravans, campers), comfortabele stacaravans (Turenne, Veilleur, Brand, Taos), stacaravan Le Pinot geschikt voor mindervaliden, Chambres Stop Étape voor een overnachting of kort verblijf, en Chambre Access (mindervaliden). Al onze sanitaire voorzieningen zijn verwarmd en toegankelijk voor mindervaliden.
2: Hoe werkt elektriciteit?
Chaque emplacement a son compteur individuel (à l’arrière de la borne).
• Avril → octobre : 7 kWh/nuit/emplacement (mobil-homes : 15 kWh/nuit)
• Décembre (marchés de Noël) : 15 kWh/nuit/emplacement (mobil-homes : 35 kWh/nuit)
Au-delà : 0,50 €/kWh. Compteurs mobil-homes : dans les sanitaires.
Besoin d’un conseil sur votre conso ? On vous guide à l’arrivée.
3: Wat zijn de aankomst-/vertrektijden en openingstijden?
• Staanplaatsen & Stop Étape: aankomst vanaf 14.00 uur, vertrek tot 11.00 uur
• Stacaravans: aankomst vanaf 15.00 uur, vertrek tussen 9.00 en 10.00 uur
Receptie: 10.00-12.00 uur en 14.00-19.00 uur (gesloten van 12.00-14.00 uur).
Poort open 7.00-22.00 uur; na 22.00 uur is de camping alleen toegankelijk voor voetgangers (toegang met code).
4: Kan ik 's avonds laat aankomen?
Oui, jusqu’à 22h via l’automate d’arrivée à l’entrée.
Après 22h : accès à pied dans l’enceinte du camping avec votre code piéton.
Mobil-homes : pensez à régler le solde et la caution (200 €) 48 h avant l’arrivée.
5 : Zijn huisdieren toegestaan?
Ja (honden/katten aan de leiband, vaccinaties up-to-date).
We hebben een zone met honden en een zone zonder honden (gescheiden door het kanaal). Speeltuin en fietszone: aan de kant zonder honden voor ieders rust.
6: Welke betaalmethoden accepteert u en wanneer moet er worden betaald?
CB (Visa/Mastercard), espèces, ANCV & e-ANCV, virement (≥ J-14).
Chèques bancaires : non à la réception, oui en acompte si envoyés ≥ J-14.
Règlement du séjour :
• Emplacements & Stop Étape : à l’arrivée
• Mobil-homes : J-14
• Avec assurance annulation Neat : J-30
7: Wat zijn uw annuleringsvoorwaarden?
• > 5 semaines avant l’arrivée : 25 % conservés
• ≤ 5 semaines : séjour dû
Pour voyager serein, optez pour l’assurance annulation Neat.
8: Bent u aangepast voor personen met beperkte mobiliteit (PBM)?
Ja: speciale stacaravan Le Pinot en Chambre Access, alle sanitaire voorzieningen zijn toegankelijk voor mindervaliden en verwarmd. Vertel ons wat uw behoeften zijn: wij wijzen u de meest comfortabele accommodatie toe.
9: Is er wifi beschikbaar?
Ja, gratis rond de receptie. In geval van een storing bij de operator, geen schadevergoeding (zie algemene verkoopvoorwaarden). Wij blijven bereikbaar voor alle hulp.
10: Fietsers & vervoer zonder auto: welke mogelijkheden zijn er?
Le camping est sur la Véloroute du Vignoble d’Alsace (à 6 km de Colmar) avec zone dédiée cyclistes.
• Train : gare de Turckheim à 10 min à pied (TER Colmar–Munster–Metzeral + correspondances Strasbourg/Mulhouse/Bâle).
• Bus Trace (ligne A) : vers Colmar centre (Théâtre). Départs Place de la République (centre de Turckheim) ou Quai du Dr Pfleger (5 min à pied, en face du camping).
• Aéroport Bâle-Mulhouse : ~65 km (≈ 50 min en voiture) ou train via Colmar/Mulhouse + navette.
Heeft u snel advies nodig bij het kiezen van uw accommodatie of het voorbereiden van uw aankomst?
Bel ons of reserveer online — wij zorgen voor de rest.