Häufig gestellte Fragen – Campingplatz „Le Médiéval“ im Elsass
Um Ihren Aufenthalt im Handumdrehen vorzubereiten, finden Sie hier alle häufig gestellten Fragen zu den Unterkünften: (Stellplätze, Mobilheime, Stop Étape/PMR), Strom, Öffnungszeiten & späte Ankunft, Haustiere.
Außerdem finden Sie dort Informationen zu Zahlungen und Stornierungen, Barrierefreiheit, WLAN, Informationen für Radfahrer/Accueil Vélo und autofreiem Zugang – und wir beraten Sie bei Bedarf gerne.
1: Welche Arten von Unterkünften bieten Sie an?
Stellplätze mit Stromanschluss (Zelte, Wohnwagen, Wohnmobile), Mobilheime mit allem Komfort (Turenne, Veilleur, Brand, Taos), Mobilheim Le Pinot für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, Chambres Stop Étape für eine Nacht oder einen Kurzaufenthalt und Chambre Access (für Menschen mit eingeschränkter Mobilität). Alle unsere Sanitäranlagen sind beheizt und für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich.
2: Wie funktioniert Elektrizität?
Jeder Stellplatz verfügt über einen eigenen Zähler (auf der Rückseite der Säule).
• April → Oktober: 7 kWh/Nacht/Stellplatz (Mobilheime: 15 kWh/Nacht)
• Dezember (Weihnachtsmärkte): 15 kWh/Nacht/Stellplatz (Mobilheime: 35 kWh/Nacht)
Darüber hinaus: 0,50 €/kWh. Zähler für Mobilheime: in den Sanitäranlagen.
Benötigen Sie Beratung zu Ihrem Verbrauch? Wir beraten Sie bei Ihrer Ankunft.
3: Wie sind die Ankunfts-/Abreisezeiten und Öffnungszeiten?
• Stellplätze & Zwischenstopps: Ankunft ab 14 Uhr, Abreise bis 11 Uhr
• Mobilheime: Ankunft ab 15 Uhr, Abreise zwischen 9 und 10 Uhr
Rezeption: 10–12 Uhr und 14–19 Uhr (von 12–14 Uhr geschlossen).
Tor geöffnet von 7–22 Uhr; nach 22 Uhr Fußgängercampingplatz (Zugang per Code).
4: Kann ich spät abends anreisen?
Ja, bis 22 Uhr über den Ankunftsautomaten am Eingang.
Nach 22 Uhr: Zugang zum Campingplatz zu Fuß mit Ihrem Fußgängercode.
Mobilheime: Denken Sie daran, den Restbetrag und die Kaution (200 €) 48 Stunden vor Ihrer Ankunft zu begleichen.
5: Sind Haustiere erlaubt?
Ja (Hunde/Katzen an der Leine, Impfungen auf dem neuesten Stand).
Wir haben einen Bereich mit Hunden und einen Bereich ohne Hunde (durch den Kanal getrennt). Spielplatz und Fahrradbereich: auf der Seite ohne Hunde, damit alle ihre Ruhe haben.
6: Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie und wann muss bezahlt werden?
Kreditkarte (Visa/Mastercard), Bargeld, ANCV & e-ANCV, Überweisung (≥ 14 Tage vor Anreise).
Bankschecks: nicht an der Rezeption, ja als Anzahlung, wenn ≥ 14 Tage vor Anreise eingesandt.
Bezahlung des Aufenthalts:
• Stellplätze & Zwischenstopps: bei Ankunft
• Mobilheime: J-14
• Mit Neat-Reiserücktrittsversicherung: J-30
7: Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
• > 5 Wochen vor Anreise: 25 % einbehalten
• ≤ 5 Wochen: Aufenthalt fällig
Entscheiden Sie sich für die Reiserücktrittsversicherung Neat, um unbeschwert zu reisen.
8: Sind Sie für Menschen mit eingeschränkter Mobilität (PMR) geeignet?
Ja: Mobilheim Le Pinot und Zimmer Access, alle Sanitäranlagen barrierefrei und beheizt. Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit: Wir weisen Ihnen die komfortabelste Unterkunft zu.
9: Ist WLAN verfügbar?
Ja, kostenlos rund um die Rezeption. Bei Ausfall des Betreibers keine Entschädigung (siehe AGB). Wir stehen Ihnen jederzeit für Hilfe zur Verfügung.
10: Radfahrer & autofreies Reisen: Welche Möglichkeiten gibt es?
Der Campingplatz liegt an der Véloroute du Vignoble d’Alsace (6 km von Colmar entfernt) und verfügt über einen speziellen Bereich für Radfahrer.
• Zug: Bahnhof Turckheim 10 Gehminuten entfernt (TER Colmar–Munster–Metzeral + Verbindungen Straßburg/Mulhouse/Basel).
• Bus Trace (Linie A): Richtung Colmar Zentrum (Theater). Abfahrt Place de la République (Zentrum von Turckheim) oder Quai du Dr Pfleger (5 Min. zu Fuß, gegenüber dem Campingplatz).
• Flughafen Basel-Mulhouse: ~65 km (≈ 50 Min. mit dem Auto) oder Zug über Colmar/Mulhouse + Shuttlebus.
Benötigen Sie eine schnelle Beratung bei der Auswahl Ihrer Unterkunft oder der Vorbereitung Ihrer Ankunft?
Rufen Sie uns an oder buchen Sie online – wir kümmern uns um den Rest.